Ayuntamiento de Arahal

El Ayuntamiento de Arahal se encuentra sumido en un proceso de modernización de los procedimientos administrativos y los servicios públicos con objeto de consolidar instituciones públicas más participativas, ágiles, eficaces, con mayor grado de transparencia y proximidad centradas en la ciudadanía como eje de todas sus actuaciones.

Confluye con ello el que la aprobación de la Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos plantea un nuevo escenario para las Administraciones Públicas que, en su afán por adaptarse a los tiempos actuales, disponen de un horizonte hasta 2009 para transformarse en una Administración Electrónica y promover el uso de este tipo de comunicaciones en beneficio de los ciudadanos.

Desde el Ayuntamiento de Arahal se está apostando claramente por automatizar e informatizar sus procesos y servicios para, así, entrar de lleno en la e-Administración. Con ello, se da continuidad a un plan que tendrá impacto directo sobre su ciudadanía.

El objetivo del proyecto es crear un entorno ‘virtual’ dentro del cual los ciudadanos puedan realizar la mayor parte de los procedimientos relacionados y gestionados a través del Ayuntamiento de una forma lo más segura, fácil y amigable posible.

Para poner en marcha todo esto, se requiere una plataforma tecnológicamente avanzada a nivel de servicios telemáticos orientados al ciudadano, que dé soporte y cobertura a la creciente demanda de servicios administrativos que en la actualidad la ciudadanía requiere. Con la próxima puesta en marcha de este servicio el Ayuntamiento pretende disminuir notablemente la brecha tecnológica que existe entre los ciudadanos y la Administración Local.

Los objetivos generales que se persiguen con este proyecto que pronto será realidad, son:
- Facilitar las relaciones entre la Administración y la ciudadanía.
- Mejorar la calidad del servicio ofrecido.
- Dar una imagen de Administración eficaz, moderna y ágil, cuya principal razón de ser es la dedicación y el servicio a dicha ciudadanía.
- Mayor eficacia y eficiencia en la prestación de los servicios municipales indicados en el proyecto.
- Extender y promover el uso de las nuevas tecnologías.
- Dotar al Ayuntamiento de un entorno abierto y flexible que permita adaptarse a las necesidades actuales y futuras que surjan en la prestación de los servicios públicos.
- Ampliar la atención al ciudadano y empresas en 24 horas los siete días de la semana.

Para poner en servicio la Plataforma Integral de Administración Electrónica, el Ayuntamiento de Arahal tiene que hacer y está haciendo un importantísimo esfuerzo interno, ya que el uso de la misma va a propiciar un cambio muy importante en la manera de trabajar de muchos de sus departamentos y del personal que los gestiona.

Para la puesta en funcionamiento de la Plataforma, a la que podrá accederse desde este Portal Web Municipal (www.arahal.es) se ha establecido una hoja de ruta que se encuentra actualmente en su primera fase, dedicada al Desarrollo y Validación de los Procedimientos, una segunda fase, que estará en funcionamiento y accesible muy próximamente y que se encarga de la Activación de los Procedimientos en Modo Informativo y una tercera fase, que se encargará de la Activación Total para la Realización de los Trámites Telemáticamente.
Desde el Ayuntamiento de Arahal, se prevé que esta última y tercera fase se pueda poner en funcionamiento coincidiendo con el Día de Andalucía, 28 de Febrero de 2009, al igual que se hiciera con el Portal Web Municipal en el presente año 2008.
Desde el ayuntamiento se anima a la ciudadanía arahalense para que vayan solicitando su correspondiente certificado electrónico o firma digital, que será necesaria para la realización de muchos de los trámites administrativos con los que contará este nuevo servicio. Actualmente el Portal Municipal ya ofrece la posibilidad de realizar gestiones relacionadas con el Padrón y también con el OPAEF, a través de firma electrónica.

 
Para facilitar la obtención del certificado digital, el Ayuntamiento de Arahal va a ofrecer también este servicio en breve espacio de tiempo, posibilitando así que la ciudadanía no tenga que desplazarse a localidades vecinas, como venía ocurriendo hasta ahora, para obtener su firma electrónica, si bien es cierto que en las oficinas del SAE (Servicio Andaluz de Empleo) de la localidad, las personas desempleadas si pueden obtenerlo desde hace un tiempo.
El servicio, contará con todas las garantías de seguridad y protección de datos que asegura la FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) y está también adaptado y optimizado para su uso por personas con discapacidad.

 
El coste total de la inversión necesaria para la puesta en marcha de este innovador servicio asciende a 67.000 euros y en una primera fase de implantación se pretende poner a disposición de sus usuarios/as entre 150 y 500 tipos de trámites diferentes, que podrán hacer desde sus hogares o empresas, sin necesidad de acudir físicamente a las oficinas municipales.